Être cité par ChatGPT et les assistants IA, ce qui compte

En bref. Les assistants IA répondent à partir de ce qu’ils trouvent sur le web. Pour qu’ils parlent de vous correctement, votre site doit être accessible à leurs robots, écrit clairement, et dire sans détour qui vous êtes, ce que vous faites, où et à quel prix. Personne ne peut garantir une citation.

Ce qui change pour une petite entreprise

Une partie de vos futurs clients ne tape plus « couvreur Lens » dans Google. Ils demandent à un assistant : « Quel couvreur me conseilles-⁠tu près de Lens pour refaire une toiture en tuiles ? » L’assistant lit quelques pages, puis répond par deux ou trois noms, avec ses raisons.

Ce travail de préparation porte plusieurs noms : référencement IA, ou GEO.

Comment ces assistants trouvent leurs réponses

Ils s’appuient sur deux sources : ce qu’ils ont appris pendant leur entraînement, et, de plus en plus, une recherche sur le web faite au moment de la question, par leurs propres robots ou par l’intermédiaire de moteurs de recherche existants. Un site bien référencé sur les moteurs classiques a donc déjà une longueur d’avance.

Ce qui aide vraiment

Laisser entrer leurs robots. Le fichier robots.txt d’un site peut autoriser ou interdire chaque robot. Certains sites les bloquent sans le savoir, à cause d’un réglage par défaut.

Écrire des réponses nettes. Les assistants reprennent volontiers une phrase qui répond directement à une question : « Nous intervenons dans un rayon de 30 km autour d’Arras », « Le camping est ouvert d’avril à fin septembre ». Une page de questions et réponses s’y prête très bien.

Donner les faits. Tarifs, horaires, zone d’intervention, qualifications, délais. Un assistant ne peut pas citer ce qui n’est écrit nulle part, ou seulement sur une image.

Ajouter des données structurées. Les données structurées décrivent votre entreprise dans un format que les machines lisent sans ambiguïté : nom, activité, coordonnées, prix.

Proposer un résumé du site. Le fichier llms.txt est une proposition récente : un texte simple qui présente le site aux assistants. Tous ne l’utilisent pas encore, mais il ne coûte rien.

Être cité ailleurs. Annuaires professionnels, fiche Google, presse locale, sites partenaires : plus les sources concordent, plus l’assistant a confiance.

Ce qu’il faut éviter

• Du texte écrit pour les machines, illisible pour un humain.
• Des promesses de « première place dans ChatGPT » : aucun prestataire ne contrôle les réponses d’un assistant.
• Des informations différentes d’une page à l’autre. Un assistant qui trouve deux tarifs n’en cite aucun.

Faites le test

Demandez à un assistant : « Que sais-⁠tu de [nom de votre entreprise] à [votre ville] ? » S’il ne sait rien, ou se trompe, votre site ne lui donne pas assez d’éléments.

Notre formule Premium comprend cette préparation, et nous restons honnêtes sur ce qu’elle permet : un site lisible par ces outils, pas une place garantie. Voir nos formules.